お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカードの種類

Visa/Mastercard/American Express
クレジット決済はSSLというセキュリティを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用ください。

お支払い回数

一括払いのみ

ご注意ください

当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。

お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

クレジットにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。

Amazon Pay

当サイトではAmazon Payを使ってお買い物いただけます。お持ちのAmazonアカウントで購入ができるため、当店で住所・お電話番号などの新規入力が不要です。

Amazonが決済を代行することにより、当店でのカード情報入力も不要です。
商品が届かないといった万が一の時の返品保証も「Amazonマーケットプレイス保証」が適用されます。

Amazonアカウントサービスについて ※Amazon公式サイトへリンクします。

領収書について

PDFファイルでのメール送信になります。

お届けについて

お届けまでの日数

通常商品

通常商品の発送は、お振込確認翌日より2営業日後となります。

金曜日のご注文については、次週の火曜日もしくは水曜日に発送されます。

注文後のメール

ご注文が完了致しましたら、必ずメールが届くようになっております。

販売サイトのプラットフォームを使用していますので、お客様の受信設定によっては「迷惑メールフォルダ」に入ってしまっている可能性もございます。一度メールが届かない場合はフォルダをご確認ください。

配送方法

弊社指定の宅配便(クロネコヤマト)にてお送りさせて頂きます。お荷物の配送状況につきましては、お荷物お問い合わせサービスをご利用ください。

配送先は、国内のみ承っております。

お届け日・お届け時間の指定について

通常、ご注文日の2日後よりお届け日のご希望を承っております。

お届け時間の指定は以下の5つの時間帯よりお選びいただけます。

午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時~21時

年末年始・ゴールデンウィークなど長期休暇期間にかかわるご注文については、上記の限りではございません。別途スケジュールのご案内を掲載させていだきます。

離島および一部山間部エリアへお届けの場合、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。

配送時の天候および道路状況によって、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。

配送料と同梱について

配送料について

1回のご注文毎に送料が掛かります。
1回のご注文につき、以下の送料をいただきます。

沖縄県・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便の場合

北海道

900円

東北

1,050円

関東

1,100円

中部

新潟県、長野県1,100円
山梨県、福井県、石川県、富山県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県1,200円

近畿

和歌山県、滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県1,350円

中国

1,400円

四国

1,450円

九州

1,550円

沖縄

2,750円

常温品の場合

北海道

700円

東北

850円

関東

900円

中部

新潟県、長野県900円
山梨県、福井県、石川県、富山県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県1,000円

近畿

和歌山県、滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県1,150円

中国

1,200円

四国

1,250円

九州

1,350円

沖縄

2,550円

発送温度区分の異なる商品の同梱発送について

当店では、常温、冷凍と発送温度区分の異なる商品を扱っております。
基本的には同じ温度帯の商品ごとに決済して頂くよう、お願いいたします。
温度帯の異なる商品を一緒の買い物かごでご注文いただいた場合、ご注文後すぐに配信される自動返信メールから送料が変更になる場合がありますので、必ず当店からの注文返信メールをご確認ください。

返品・キャンセルについて

検品など細心な注意を払っておりますが、万が一商品に大きな不具合のあった際には、お手数ですが商品到着日より5日以内にご連絡くださいますようお願い致します。商品を確認後、交換させて頂きます。

万一すぐに対応出来る商品が無い場合のみ、返金とさせていただきます。いかなる場合でも返品ではなく、交換対応となります。又、到着後5日を過ぎた場合はご対応致し兼ねますのでご注意ください。

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。また、返品交換は未使用商品のみとなります。